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Asturias
Algunas zonas de Cantabria. En Santander podría ser la entrega por la mañana, pero en poblaciones alejadas de Santander sería por la tarde.
En Guipuzcoa, León y Girona las entregas suelen ser a partir de las 12:00h.

En el resto de poblaciones las entregas suelen ser por la mañana.

No obstante, siempre es posible que haya algún retraso en la ruta del repartidor y las entregas sufran algún retraso.

¿Se puede concertar la fecha y hora de entrega?
Se puede seleccionar el día que se quiere recibir el pedido, pero no la hora de entrega. El horario de entrega depende de la ruta de la agencia de transportes y esta ruta, además, depende de múltiples factores que no se pueden controlar: atascos, retrasos, no encontrar la dirección,... Como comentamos en el apartado anterior, las entregas suelen ser por la mañana, pero es posible que surja algún retraso en la ruta del repartidor y la entrega se realice por la tarde.
Nota: Los envíos a Baleares suelen tardar 48-72 horas, por lo que te llegarán unos dos días más tarde de la fecha seleccionada para la entrega. El precio de estos envíos tiene 3,00€ de suplemento.

¿Se puede concertar si la entrega se quiere por la mañana o por la tarde?
Si que nos puedes indicar si prefieres la entrega por la mañana o por la tarde, pero sólo como indicación para que la agencia de transportes tenga más información sobre tu entrega. Para ello sólo tienes que anotarlo en el campo de comentarios del formulario para que informemos a la agencia de transportes. Esto no asegura que la entrega se realice en el horario indicado, pero puede ayudar a la agencia de transportes para configurar su ruta de entrega. Esta ruta depende de múltiples factores que no se pueden controlar: atascos, retrasos,... pero siempre se intentará realizar la entrega en el tiempo indicado.
Importante: Siempre hay que tener en cuenta que hay zonas donde no se pueden realizar las entregas por la mañana: Galicia, Asturias y Cantabria y que en Madrid y Barcelona será muy difícil poder configurar la ruta del repartidor según lo indicado por el cliente.

¿Cómo debo firmar el albarán de entrega?
La mejor forma de firmar el albarán de entrega es anotando el DNI y la fecha y hora de entrega. Esto nos ayudará a controlar los plazos de entrega de la agencia de transportes.

¿Qué sucede si después de hacer un pedido llega el mensajero y no hay nadie en casa?
Si cuando llega el mensajero no hay nadie en casa, éste deja una nota indicando que ha pasado a hacer la entrega. En esta nota aparece el teléfono de la agencia de transportes de la zona. Cuando ocurre esto, lo normal es que cuando no se pueda entregar el pedido se deje para el día siguiente, a no ser que el cliente prefiera pasar a recoger el pedido por la agencia de transportes.
En estos casos te recomendamos que llames al teléfono 961.109.910 donde podrán orientarte mejor.
También es posible que al no poder entregarte el pedido, te llamen por teléfono para concretar otro día de entrega.
Importante: Aunque las naranjas estén un día más en reparto no hay ningún problema, ya que aguantan perfectamente 15 o 20 días.

¿Qué sucede si se retrasa la entrega de mi pedido?
Para confirmar si la entrega se va a realizar o si hay retraso en la ruta del repartidor, puedes llamar al teléfono 961.109.910. Allí te confirmarán si la caja está en reparto y llegará por la tarde o si hay algún problema con la entrega. Si lo prefieres también puedes llamarnos a los teléfonos 96.297.8546 ó 902.360.325.